在ChatGPT風靡全球后，比爾蓋茨驚嘆“這種人工智能技術(shù)出現(xiàn)的重大歷史意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦的誕生”。

能讓比爾蓋茨如此評價的東西，恐怕已經(jīng)不多了，這也讓全球陷入了“ChatGPT瘋狂”之中。幾乎所有科技巨頭都迅速應(yīng)對這場AI革命，微軟宣布旗下所有產(chǎn)品將全線整合ChatGPT，谷歌宣布將推出名為“Bard”的AI聊天機器人與ChatGPT競爭……在國內(nèi)，百度也宣布將發(fā)布文心一言項目，迅速引發(fā)熱議。

OpenAI發(fā)布ChatGPT僅4個月，ChatGPT便引發(fā)了一浪接一浪的社交討論，結(jié)合此前AI畫畫、數(shù)字虛擬人、元宇宙的風潮，AIGC（人工智能生產(chǎn)內(nèi)容）的時代或許正在來臨，ChatGPT這類工具也或許將深遠地影響品牌營銷行業(yè)，下面寫一寫我們的看法和預測。

在開始之前，我先提煉一下我們對AIGC及ChatGPT的核心看法和總結(jié)，這些也是我們預測的基礎(chǔ)：

1、用戶已經(jīng)很難識別出AIGC的內(nèi)容到底是不是由AI創(chuàng)作，也就是說作為創(chuàng)作者，AI和人類的劃分會變得不那么重要，用戶也難以感知AIGC與UGC/PGC的區(qū)別；

2、在一定的規(guī)則下，AIGC工具的內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量，并不輸于多數(shù)專業(yè)人士，而其創(chuàng)作效率遠超過人類；

3、ChatGPT這類AI助手工具，很有可能成為未來用戶的重要信息入口，對傳統(tǒng)的搜索引擎、語音助手有很強的替代作用，同時ChatGPT還有更強的互動性、定制化特點；

4、ChatGPT這類AIGC工具的能力基于大數(shù)據(jù)訓練，具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，將以超過摩爾定律的速度進行迭代進化。

下面我們來聊聊，AIGC會如何改變品牌營銷行業(yè)。

預測一：

AI助手成為用戶信息第一入口，AIGC營銷將取代搜索引擎營銷

ChatGPT僅僅通過兩個月時間，就已經(jīng)獲得了全球超1億用戶，這種產(chǎn)品增長速度已經(jīng)遠超于Tik TOK，這也證明ChatGPT的用戶需求是真實且強烈存在的。

用戶通過ChatGPT可以更加快速高效地獲得信息，并且可以不斷通過與AI的互動進行信息的精準篩選，甚至向AI獲取相關(guān)智能建議。

這種智能互動的方式打破了過去搜索引擎產(chǎn)品的信息壟斷，未來也確實可能替代谷歌、bing、百度等搜索引擎，成為用戶信息檢索的第一入口。

若ChatGPT成為了用戶第一信息入口，那么對于品牌方而言，便需要借助ChatGPT的智能回復實現(xiàn)用戶觸達，AIGC營銷將變得至關(guān)重要。

如何讓ChatGPT檢索到品牌信息對于品牌而言將會是一個重要課題，它背后的原理其實類似于百度SEO、SEM，只不過在ChatGPT的入口中，背后AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的算法邏輯，與傳統(tǒng)搜索引擎爬蟲抓取的邏輯完全不同，這便會為整個營銷生態(tài)、品牌預算分配上帶來巨大改變。

由于ChatGPT獲取的是用戶主動信息檢索訴求，其流量的變現(xiàn)精準度將會非常高，無論對于品牌還是ChatGPT平臺而言，其商業(yè)價值都是巨大的。但留給ChatGPT的問題在于，一旦推進流量變現(xiàn)，如何在商業(yè)化和用戶價值中獲得最佳平衡。

預測二：

ChatGPT將重塑網(wǎng)紅生態(tài)，大量種草KOL將被無情淘汰

ChatGPT產(chǎn)品看似與KOL生態(tài)毫無關(guān)系，但ChatGPT與KOL在用戶價值上存在重疊，KOL網(wǎng)紅生態(tài)或許將被ChatGPT這類工具重塑。

我們可以把KOL大致分為兩類：一類是偏觀點型的KOL，也就是傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖，他們能夠?qū)浾撛掝}產(chǎn)生推動引導作用；另一類是種草型KOL，為用戶推薦好物產(chǎn)品，對用戶消費決策產(chǎn)生引導作用。前者偏“品”而后者偏“效”，盡管大多數(shù)的KOL都或多或少兼具二者功能。

但對于種草類KOL而言，實際上為用戶提供的價值是，消除商品信息不對稱，而這一點恰好可以被ChatGPT所替代。

種草類KOL通過產(chǎn)品試用、測評、成分分析，從而為用戶推薦產(chǎn)品，但ChatGPT能夠通過網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)的用戶反饋內(nèi)容及數(shù)據(jù)，通過學術(shù)文獻去分析產(chǎn)品成分，從而給用戶提供更定制化、更準確的產(chǎn)品推薦，從而實現(xiàn)用戶價值的提升。

我們可以理解為，正是因為用戶無法通過搜索引擎去直接檢索獲得產(chǎn)品選擇方案，才有了種草類KOL的出現(xiàn)，用UGC/PGC內(nèi)容創(chuàng)作的方式幫助用戶進行產(chǎn)品消費決策建議，種草類KOL也從而成為了連接品牌產(chǎn)品和用戶之間的橋梁，品牌營銷投放的關(guān)鍵節(jié)點。

但ChatGPT則可能通過AIGC的方式取代種草類KOL的UGC/PGC創(chuàng)作內(nèi)容，AI產(chǎn)品也便能夠取代種草類KOL，提供靠譜的產(chǎn)品信息篩選服務(wù)，并且通過持續(xù)的用戶互動，不斷提高產(chǎn)品推薦的精準度，更準確地滿足用戶需求，從而成為連接品牌與用戶的關(guān)鍵橋梁。

另外，KOL能夠通過社媒分發(fā)實現(xiàn)內(nèi)容的主動觸達，通過基于關(guān)注、社群等關(guān)系，實現(xiàn)內(nèi)容對用戶的私域鏈接觸達，這似乎是AIGC難以實現(xiàn)的。但我們不妨進一步想象，若在ChatGPT這類AI助手工具中添加垂類內(nèi)容的訂閱服務(wù)、個性化內(nèi)容推送服務(wù)，那么ChatGPT便可以通過訂閱推送關(guān)系，代替KOL的關(guān)注、社群等私域關(guān)系。

所以我們預計，隨著ChatGPT這類工具的不斷滲透，大量種草類KOL將會被淘汰退出歷史舞臺，整個內(nèi)容生態(tài)也會隨之進行一波洗牌重整。

預測三：

營銷作業(yè)迎來人機時代，千人千面全方位落地實現(xiàn)

機器人的出現(xiàn)取代了大量重復性體力勞動，同時也讓生產(chǎn)作業(yè)更加精細化，福特T型車成功背后，便是流水線的精細化分工，并從而衍生了一套生產(chǎn)管理理論，推動了現(xiàn)代管理學的深化發(fā)展。

而ChatGPT的出現(xiàn)，或?qū)⑻娲罅恐貜托缘哪X力勞動。這顯然會釋放營銷內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)力，尤其是對于電商、投流等目標性單一的內(nèi)容素材創(chuàng)作形成沖擊，在替代這類基礎(chǔ)性營銷創(chuàng)作者的同時，也提升了營銷產(chǎn)業(yè)效率。

同時，營銷內(nèi)容創(chuàng)作將真正進入人機協(xié)作時代，創(chuàng)意人、策劃人、設(shè)計師都需要借助AIGC工具來輔助創(chuàng)意內(nèi)容產(chǎn)出，正如他們?nèi)缃穸夹枰ㄟ^百度等搜索引擎進行信息搜集、素材收集一樣，未來他們可能借助AIGC工具的能力產(chǎn)出創(chuàng)意。

如果對比機器人所帶來的自動化工業(yè)生產(chǎn)革命，ChatGPT將會帶來人機協(xié)同的服務(wù)業(yè)（營銷服務(wù)）生產(chǎn)革命，并且會使營銷內(nèi)容創(chuàng)作更加垂直化分工發(fā)展，同時由此衍生出新的管理理論、社會議題。因此新的營銷理論、營銷方法論也將會由此誕生。

隨著營銷內(nèi)容生產(chǎn)力的釋放，以及AI助手信息入口的形成，這也讓讓千人千面的品牌營銷真正得以落地實現(xiàn)。每個用戶的ChatGPT都是其個人信息助理，能夠知曉用戶的產(chǎn)品偏好、審美偏好，這也意味著其將檢索篩選出更具針對性的品牌內(nèi)容。

預測四：

營銷供應(yīng)鏈洗牌，媒介重歸中心化生態(tài)

前面說到過，ChatGPT可能會對目前的網(wǎng)紅KOL生態(tài)產(chǎn)生巨大沖擊，取代大量種草型KOL，若ChatGPT將其能力拓展至電商信息領(lǐng)域，同樣很可能取代網(wǎng)紅主播，或者是與數(shù)字虛擬人、元宇宙等技術(shù)結(jié)合，在很大程度上替代真人主播。

這也就意味著，大量傳統(tǒng)的MCN機構(gòu)、直播服務(wù)機構(gòu)都將面臨轉(zhuǎn)型壓力。同時，基于傳統(tǒng)搜索引擎、傳統(tǒng)用戶觸點平臺的營銷服務(wù)商也將面臨轉(zhuǎn)型。

ChatGPT這類AI助理工具若真正能夠大規(guī)模使用，那么其大概率會衍生出一套商業(yè)化廣告平臺。不難預計，這個平臺也將延展出一個新的龐大的營銷服務(wù)商生態(tài)。

同時，ChatGPT本身的產(chǎn)品和平臺能力，也將取代大量營銷數(shù)據(jù)服務(wù)公司。例如目前市場上有大量輿情監(jiān)測、數(shù)據(jù)洞察公司，它們都可能被ChatGPT自身的產(chǎn)品能力所取代，未來只要詢問ChatGPT，品牌或許就能夠或許自身的輿情動態(tài)，并從ChatGPT所抓取的數(shù)據(jù)中提煉營銷洞察。

由于ChatGPT能夠在大量內(nèi)容服務(wù)上提升用戶體驗，例如用戶既能夠用ChatGPT進行信息搜索，又能夠讓其種草心水產(chǎn)品，這就意味著用戶的信息需求可以重新收歸統(tǒng)一，ChatGPT這類AI助手也將成為一個更加中心化的信息入口。

因此長期來看，媒介生態(tài)或許也是“分久必合，合久必分”，ChatGPT將推動整個媒介生態(tài)重新回到中心化格局之中。中心化媒介生態(tài)在降低信息碎片化帶來的傳播成本損耗后，品牌營銷行業(yè)效率也將獲得提升。

預測五：

企業(yè)線上營銷降本增效，廣告公司生存空間收縮

相比于大型企業(yè)的財力雄厚，中小型企業(yè)由于其營銷預算有限、營銷節(jié)點較少，通常難以找到優(yōu)質(zhì)的廣告公司，因為優(yōu)秀的廣告公司有經(jīng)營成本壓力，不會去接金額較小的營銷服務(wù)訂單。

對于中小企業(yè)老板來說，其主要解決營銷需求的方式，要不是直接招人組建市場部，要不就是找一個微型廣告公司簡單服務(wù)，要不是尋找外包、freelancer進行臨時服務(wù)。但顯而易見，由于預算和成本的限制，中小企業(yè)的營銷能力低于平均水平。

但隨著AIGC工具的普及，中小企業(yè)可以通過AIGC工具的創(chuàng)作和建議，將自身的營銷水平提升到一個相對專業(yè)的高度上。我們可以將ChatGPT理解為一個相對專業(yè)的營銷從業(yè)者，中小企業(yè)會因為使用ChatGPT而在營銷板塊中實現(xiàn)明顯的降本增效。

這便沖擊了小微型垂直廣告公司以及普通freelancer的合作業(yè)務(wù)。一方面從垂直分工趨勢來看，營銷行業(yè)越來越細分碎片，也就會催生越來越多靈活的垂直公司、freelancer；另一方面，大量垂直公司、freelancer所提供的營銷服務(wù)也可能被AIGC工具取代。抽象來看，AIGC的發(fā)展限制了社會分工的顆粒度，營銷行業(yè)也不例外。

因此我們認為，廣告公司終將走向“小而美”，freelancer終將走向“個人IP”，AIGC的發(fā)展會加速這一過程，從而淘汰掉大量平庸的小廣告公司，也將大量普通的freelancer重新擠回職場或者被迫轉(zhuǎn)型。

目前來看，ChatGPT、AIGC的大眾化普及依舊還遠，但其超摩爾定律的進化速度讓每個人都不敢小覷，它或許真的如比爾蓋茨所言，將像互聯(lián)網(wǎng)、電腦一樣改變我們生活的方方面面，成為我們走進元宇宙世界的一塊重要基石。對于所有品牌和營銷人而言，這既是一次前所未有的機遇，亦是一場前所未有的挑戰(zhàn)。