以下節(jié)選自我的新書《小紅書運營從入門到精通》。
其實關于這個話題,有很多的品牌方都問過,從新媒體運營者到企業(yè)老板基本上都跟我聊過這個問題。
其實品牌方做小紅書種草,沒有那么復雜,我們只需要盯著結(jié)果,以終為始,然后來倒推這個問題,其實就能得出明確的答案。
這個我們在前面已經(jīng)提到過企業(yè)號,它的目的其實就是增強消費者對于品牌的信任度,因為當有一個官方號在小紅書上放著的時候,消費者會覺得你的品牌是一個靠譜的品牌,起碼是經(jīng)過小紅書平臺認證和認可的品牌,并不是一些山寨品牌或者是野雞品牌。
每一個企業(yè)在小紅書上面都可以注冊三個企業(yè)賬號,每一個賬號的審核費用是600元,一般在5個工作日內(nèi)審核完成,這對于很多品牌方來說,都不是啥問題,大家可以根據(jù)自己的實際需求來操作。
曾經(jīng)同,我接觸過幾家企業(yè)的負責人,他們當時也給了一些預算,因為他們之前是做傳統(tǒng)渠道的,有一些是做傳統(tǒng)電商的,過去他們推產(chǎn)品喜歡推爆品,有的時候是喜歡幾款產(chǎn)品一起推,最后哪一款爆了,就把費用傾向哪一款產(chǎn)品去大力的推。
所以呢,他們也喜歡在小紅書上用這樣的方法,他們就說,兄弟,我有幾萬塊錢的預算,你們幫我投一下小紅書,做四五個產(chǎn)品。
我一般聽了之后,出于對于品牌方的尊重,一般是先不回答,都是先沉默一段時間,然后我會問他,你們這幾個產(chǎn)品哪個是你們認為是最好的,或是你們最想推的。
如果他們回答是其中的一款的話,我就會著重跟他們?nèi)ビ懻撨@一款產(chǎn)品,如果他們跟我說這幾款我都想推,那這個事情就比較難辦,并不是我在這里看不上或是怎樣,因為最終的結(jié)果往往是做不好的概率比較大,當然,除非真的是家里有礦。
幾款產(chǎn)品在小紅書面一起推,不是說不可以,但是需要強大的資金支持,首先在錢這一塊,因為幾個產(chǎn)品必定會分散資金,會讓你的種草內(nèi)容不聚焦,如果消費者搜索你的品牌的話,可能一會看到一款洗面奶,一會看到一個乳液,一會看到一個面膜,這樣他也不清楚你的產(chǎn)品哪一個是王牌產(chǎn)品,有時候會給他們帶來決策上的困難,即使不是搜你的品牌,只搜產(chǎn)品品類,比如說搜洗面奶,因為你的筆記數(shù)量少,就不一定能夠看得到你的產(chǎn)品。
其實這并不是最難的,難的是當你幾個產(chǎn)品一起推的話,所牽扯的整體工作就會有些雜亂。
如果非要一起推幾個品,第一要把資金準備足,第二是盡可能的分階段去執(zhí)行,第三是投過一段時間后,從中優(yōu)化出數(shù)據(jù)好的產(chǎn)品,把數(shù)據(jù)不好的產(chǎn)品在后面慢慢弱化,甚至是不推。
所以集中優(yōu)勢力量去推主力產(chǎn)品,是適合大多數(shù)企業(yè)的。
曾經(jīng)有一個品牌方為了省錢,他跟我說,象哥,你說我如果做小紅書種草,只做200個素人行不行,其實這個不是不可以做,做素人相對來說也比較簡單一些,但是做素人有一個問題,就是素人雖然便宜,但是賬號的權重不高,而且素人做筆記的質(zhì)量和維護賬號的意識也相對比較薄弱,所以如果全部都做素人的話,會出現(xiàn)品牌形象參差不齊的現(xiàn)象,給消費者的感覺,會覺得這個品牌不像是一個品牌,會有一些雜亂。
而且素人賬號的權重比較低,一旦遇到平臺調(diào)整,可能會失掉很多筆記。
所以素人我們可以用適當?shù)挠?,但不要把寶全都壓在素人身上,畢竟來說小紅書種草就像一場高考,并不是人海戰(zhàn)術以量取勝,就好比你喊了200個學渣,來和一個學霸PK考試成績,那最終的結(jié)果就是一萬個學渣也考不過一個學霸。
專業(yè)的事情還是需要專業(yè)的人去做,素人賬號的意義其實就是做一個基礎量,占一些關鍵詞,這個是它們的意義所在,真正能夠讓品牌對消費者形成比較好的影響的,還是一些達人號,達人號粉絲量多,賬號權重高,而且達人號一般來說出品的質(zhì)量也相對比較高,對整體品牌形象的拉動和樹立有著比較好的意義,一般來說,素人和達人賬號的組合推廣才是比較好的方式,這樣既可以兼顧筆記數(shù)量和關鍵詞的占位,又可以顧及到品牌的整體聲量。
很多品牌方在合作達人的時候,只是要求達人或素人拍圖、寫文、發(fā)布,但是會忽略一個很重要的功能,這也是90%的品牌方都會忽略的,就是小紅書筆記的標記功能。
標記功能是一個非常實用的功能,當你在發(fā)布筆記上傳圖片的時候,底部會出現(xiàn)一個標記,只要在標記上輸入對應的文字,就可以幫你綁定用戶、產(chǎn)品或者地點(店鋪地址)。
如果一些品牌方在種草的時候,可以在自己的官方賬號上標記出筆記中所提及的商品,這樣用戶在看到這篇筆記時,就可以通過圖片上的商品標記,一鍵跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁,從而增加成交的概率,如圖4.11所示。
圖4.11 圖片上所帶商品標記可一鍵跳轉(zhuǎn)至詳情頁
如果品牌方在合作達人或素人的時候,可以要求達人或素人在上傳圖片時帶上標記,標出品牌的官方賬號,這樣用戶在看到這篇筆記的時候,點擊標記就可以跳轉(zhuǎn)到官方小紅書賬號上面,如圖4.12所示。
圖4.12 圖片右上角的品牌標記可一鍵跳轉(zhuǎn)至品牌官方賬號
當然,如果你想讓消費者進店消費,那么標記可以帶上你的店鋪地址,這樣消費者在點擊后,就可以知道你的店鋪地址在哪里,從而可以增強消費者進店的概率。
不過需要注意的是,目前標記只能用于圖文筆記當中,視頻筆記是無法標記的,如果使用了標記功能的話,會給品牌帶來更多的曝光,希望小紅書運營者在這方面可以多多留意。
目前來說,小紅書筆記種草基本上分為兩種方式,一種是單品的種草,單品的種草,就是圍繞某一款產(chǎn)品去闡述,還有一種方式就是合集,這個前面已經(jīng)提到,就是把幾種相類似的產(chǎn)品,比如說你想推一款女性美容儀,如果只是在那里說你的產(chǎn)品好,大家可能不一定會信任,所以這個時候我們可以通過一些合集的方式,就是找?guī)讉€類似的品牌或者是競爭對手的品牌放在一起,組成一個合集,通過合集的比較來突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢。
說白了就是把一幫友商的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品放在自己,然后通過藝術化的語言去拔高自己,注意,這個不能用企業(yè)號去做,可以用普通賬號或小號去操作。
而且合集種草產(chǎn)品的選擇,一定要選知名度比自己大的品牌,尤其是和知名品牌去PK比較,因為知名品牌的關鍵詞也會出現(xiàn)在筆記當中,也會為這篇筆記帶來流量,畢竟知名品牌有很多人去搜索,會帶來一些天然的流量。
之前有一個品牌,是做電動牙刷的,他們的負責人在找一家機構(gòu)給他們種草的時候,他們感覺很憤怒,說對方把他們的寫的不夠突出,然后提了一個讓我們聽了都哭笑不得的要求,他說你們做合集的時候盡量把我們的競爭對手說得差一點,這樣子才能突出我們的好,當時對方的團隊聽了之后都一臉懵逼,雖然客觀角度來說,他們的產(chǎn)品和知名品牌相比,品質(zhì)上并不遜色,但是如果按他們的要求去做,其實會引發(fā)一些問題。
因為你如果過度的說別人的產(chǎn)品比較差的話,會引起消費者的懷疑,會覺得你這就是一篇廣告,屬于小人性質(zhì)的廣告,為了抬高自己,使勁的去貶低他人,而且你如果是把別人寫得差的話,別的品牌的負責人可能會投訴你的筆記,這樣可能會導致你的筆記被封禁,而且平臺也不允許這樣操作,小紅書平臺明確提出不允許出現(xiàn)惡意貶低對手的行為。
畢竟按照中國人的處世哲學,以和為貴,做合集就像是你和一幫大咖合影,當你和大咖在一起合影的時候,就算你是無名小輩,在外人看來,你能與大咖為伍,起碼你也不算是一個菜鳥,那如果你在這里還對大咖說三道四,那這就顯得不太厚道。
視頻優(yōu)于圖文,這一點很好理解,畢竟在當下短視頻比較火爆的情況下,小紅書作為一個內(nèi)容分享平臺,也希望在短視頻領域能夠分得一杯羹,所以現(xiàn)在小紅書的板塊布局也直接分為了圖文和視頻,如果想看視頻的可以直接點擊視頻模塊,想看圖文了就可以點擊圖文板塊。
而且小紅書對視頻的推薦還是給了很多流量的,這也算是小紅書對于短視頻領域的一個突破與嘗試,當然,因為做視頻相對來說比較復雜一些,每一個品牌可以根據(jù)自己的實際情況去操作,不過不管是和達人合作還是和素人合作,視頻筆記的價格是要高于圖文筆記的價格的,所以這一點品牌方也可以根據(jù)自己的實際情況去考慮怎樣做配比。
4.7 你的品牌需要0到1!
小紅書現(xiàn)在是隸屬于新媒體范疇,因為新媒體運營這一塊,是這幾年才很火的,雖然早期有微博等一些新媒體,但那時只有一部分品牌在上面做品牌投放,真正讓大家全民皆新媒體的,還是從小紅書、抖音、b站、快手這些平臺迅速崛起的時候。新媒體運營成為很多公司標配的崗位,也就是在這三四年的事情。
包括原先一些做傳統(tǒng)電商的人,也有很多向這一塊去轉(zhuǎn)型,畢竟新媒體它不只是媒體,它也代表著新的流量池與新的機遇。
其實關于品牌從0~1這樣一個過程,是很多公司都面臨的一個問題,即便是以往過去很有名的一些品牌,他們只是在傳統(tǒng)的渠道,比如說在電視廣告、公交車站等等平臺上面有所露出,但是因為隨著品牌的老化以及與年輕人的溝通互動并不是很多,所以很多年輕人并不一定記得這些過去很牛的品牌。
而一些新晉的品牌,比如說一些新的進口品牌,或者是一些新創(chuàng)立的國貨品牌,因為本身沒有太多的基礎,更沒有品牌知名度,所以從0~1的打造需要一個過程。
其實從0~1需要做的工作比較多,因為這本書主要是講小紅書的,那么我就側(cè)重說一下品牌在小紅書渠道如何做從0~1。
從0~1這個過程其實歸根結(jié)底就是一個從認識到認同的一個過程。
首先來說,我們要讓消費者認識自己,就必須要去做一定的宣傳,畢竟現(xiàn)在再好的酒,如果沒有宣傳,也只能在自己那條巷子里面散發(fā)著寂寞的香味。
在小紅書上,如果你的品牌是一個年輕的品牌,一定要想方設法與年輕人溝通,讓年輕人喜歡,所以不管是品牌的logo、產(chǎn)品的包裝設計、以及傳播的方式、功能的賣點、痛點的解決,都最好能跟年輕人產(chǎn)生共鳴,而且最好能找出一個讓消費者一看到你的品牌就能想起來的一個記憶點,比如聽到王老吉就想到防上火,提到鐘薛高,就想到了它的高端和瓦片造型。
總之,不管是賣點上,還是造型上,還是定位上,你要找一個能讓消費者記得起來的點,這個點找好了,整體的推廣宣傳就圍繞這個去打爆,會讓品牌的宣傳更深入人心。
有一些公司做推廣完全依靠企業(yè)號,企業(yè)賬號我前面也已經(jīng)提到,它是一個權威的賬號,可以做很多互動,但是因為品牌調(diào)性的原因,有時候一些話并不方便通過企業(yè)賬號去發(fā)聲,那么構(gòu)建賬號矩陣就顯得尤為重要。
比如你的公司可以注冊幾個以個人人設為主的小號,平時可以發(fā)一些跟你的產(chǎn)品有關的知識類的內(nèi)容,并不一定全部都是廣告,可以偶爾的帶一下你的產(chǎn)品,最好是把賬號做成一個人設,看起來真的就是普通用戶在用的賬號,這樣能夠幫助你在早期積累一定的筆記數(shù)量,但它當然也有一個弊端,就是需要一定的人力去做這個工作。
那么關于起號的數(shù)量,個人建議是根據(jù)自己公司的情況,可以起3~10個號都可以。
還有一種方式就是很多公司的員工,平時只是看小紅書,自己并不怎么發(fā),如果可以把這些人全部動員起來,那也是一筆資源。之前人認識一個人,他公司有五十多個員工,他就把公司有小紅書賬號或是愿意去玩小紅書的人給動員起來,每個月給她們適當?shù)难a貼,比如說發(fā)一篇筆記給十塊錢,或者是給一些產(chǎn)品的福利,并以此作為公司考核的硬性指標,如果公司能有十幾個人參與到其中也是可以的,畢竟眾人拾柴火焰高。
根據(jù)企業(yè)的實際情況,可以做一定的素人和達人的投放。
如果你的品牌是有一定筆記基礎量的,可以找一些中腰部或者是頭部的賬號去合作,如果你是沒有基礎量的,可以先從素人做起,做一部分素人,然后去搭配中腰部的達人。切忌有一些品牌一上來就從中腰部的做起,因為中腰部的費高都不低,在有限的預算內(nèi),基本上做不了太多的量,否則消費者一搜索,一看就只有幾篇或十幾篇的筆記,就會有一些懷疑,所以一定是先做基礎性的素人,然后再做達人,二者結(jié)合,相得益彰。
關于信息流廣告,這個我也經(jīng)常跟很多品牌去說,如果你們有多余的預算的話,可以投一部分信息流廣告,畢竟信息流廣告更加的直接,可以推薦給你所想要推薦的受眾群體。
只不過投信息流廣告的時候,一定要把自己的封面和標題做好,這樣能夠增加點擊率,而且要注意匹配關鍵詞,選擇一些比較熱門的關鍵詞,這樣能夠增加曝光度。
同時也要注意投放的時間,一般早上七點至九點和晚上七點以后是大家閱讀小紅書比較多的時間段。
在前期的時候,品牌方可以先拿一部分錢去做測試,看一看效果,然后不斷的進行優(yōu)化,找出最適合自己轉(zhuǎn)化的一些關鍵詞,再加大投放,這樣可以讓自己的廣告排名比較穩(wěn)定,而且能夠增加點擊率。
做小紅書,分析競爭對手也非常關鍵,可以去查看競爭對手,看他們最近在推什么產(chǎn)品,看他們排名在第一頁的筆記和產(chǎn)品是哪些,看他們是通過怎樣的封面、怎樣的關鍵詞去投放的,這樣你可以找到競爭對手的一些數(shù)據(jù),就直接對標他們,參考他們?nèi)プ觥?/p>
如果沒有找到合適的競爭對手的話,可以參考相關類目的一些比較優(yōu)秀的品牌,可以看看他們是如何打造品牌的,可以追尋他們的路子和套路,畢竟三人行必有我?guī)?,模仿有時是最穩(wěn)妥的創(chuàng)新。
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